Conditions Générales

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de webapp SEO Supercharger ("de App") en op elke aankoop van (i) pay-per-use generatie(s) en/of (ii) prepaid wallet-tegoed ("Credits/Saldo").

3. Definities

• Account: gebruikersprofiel waarmee je inlogt.
• Wallet/Saldo: prepaid tegoed in EUR dat je kan opladen en gebruiken voor generaties.
• Generatie: een betaalde output (bv. artikel/brandbook/logo/export) die je via de App laat genereren.
• Pay-per-use: betaling per generatie.
• Top-up: opladen van de wallet via Stripe.

4. Account en gebruik

• 4.1 Je bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van je login en voor alle activiteiten via je account.
• 4.2 Je gebruikt de dienst niet voor onwettige doeleinden of om rechten van derden te schenden.
• 4.3 We mogen misbruik of fraude (bv. chargeback-misbruik, systematische exploit, coupon-misbruik, multi-account misbruik) onderzoeken en accounts tijdelijk beperken of blokkeren.
• 4.4 We kunnen e-mailverificatie vereisen vóór je bepaalde functionaliteiten gebruikt (bv. wallet-top-ups, pay-per-use generaties, exports).

5. Prijzen, configuratie en weergave

• 5.1 De prijs van een generatie hangt af van je gekozen opties (bv. woorden, afbeeldingen, extra's) en wordt vóór bevestiging getoond.
• 5.2 Top-up packs en eventuele bonus/extra waarde en kortingen worden getoond vóór je oplaadt.
• 5.3 Alle bedragen zijn in EUR en inclusief BTW (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld).

6. Betaling (Stripe)

• 6.1 Betalingen verlopen via Stripe (creditcard, Apple Pay, Google Pay). Stripe handelt de betaling af; jij sluit de overeenkomst met LUXE VASTGOED GROEP SL.
• 6.2 Een pay-per-use generatie start pas nadat wij een succesvolle betalingsbevestiging ontvangen.
• 6.3 Bij top-ups wordt saldo pas toegevoegd na succesvolle betaling.

7. Wallet/Saldo (prepaid)

• 7.1 Geen cash-equivalent: Wallet-saldo is tegoed voor gebruik binnen de App en is niet overdraagbaar of inwisselbaar voor cash, behalve waar de wet dit vereist.
• 7.2 Bonus/extra waarde: Sommige top-ups kunnen extra waarde bevatten (bonus). Bonus kan worden aangepast of ingetrokken bij misbruik, fraude, chargebacks of technische fouten.
• 7.3 Vervaldatum: Wallet-saldo vervalt 24 maanden na de laatste activiteit op je account. "Activiteit" betekent minstens één van: (i) top-up, (ii) pay-per-use betaling, (iii) wallet-debit voor een generatie, of (iv) andere betaalde transactie via de App.
• 7.4 Negatief saldo: Wallet-saldo kan niet onder nul gaan; indien een technische fout toch een negatief saldo veroorzaakt, kan het account tijdelijk worden beperkt tot regularisatie.
• 7.5 Welkomstbonus na e-mailverificatie: indien actief in de App, kan je na e-mailverificatie een éénmalige bonus ontvangen zonder aankoopverplichting. Deze bonus is bedoeld als kennismaking en kan worden geweigerd of ingetrokken bij misbruik (bv. multi-accounts, disposable e-mails, frauduleuze patronen).

8. Coupons en kortingen

• 8.1 Coupons kunnen beperkt zijn in tijd en/of aantal gebruiken.
• 8.2 Coupons zijn niet cumuleerbaar met andere acties, tenzij expliciet vermeld.
• 8.3 Bij misbruik kunnen wij coupons ongeldig verklaren en voordelen terugdraaien.

9. Levering van de dienst (digitale output)

• 9.1 De output wordt digitaal geleverd via de App (download/kopie/export).
• 9.2 We streven naar beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking.
• 9.3 AI-output kan fouten bevatten. Jij blijft verantwoordelijk voor controle, eindredactie en publicatie.

10. Herroepingsrecht, annulatie en terugbetalingen

• 10.1 Consumenten (EU): bij online diensten geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen.
• 10.2 Uitzondering bij onmiddellijke uitvoering: als je uitdrukkelijk vraagt om onmiddellijk te starten (bv. generatie meteen), kan je je herroepingsrecht verliezen zodra de uitvoering start, mits je hiervoor uitdrukkelijk instemt en erkent dat je het herroepingsrecht verliest.
• 10.3 Concreet beleid:
  • Pay-per-use: geen terugbetaling zodra de generatie is gestart/geleverd, behalve bij technische fout aan onze kant.
  • Top-ups: niet terugbetaalbaar, behalve waar wettelijk verplicht.

11. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten

• 11.1 De App, code, merken en UI blijven eigendom van LUXE VASTGOED GROEP SL.
• 11.2 Gegenereerde output: de gegenereerde content/output is van de koper voor zover wettelijk mogelijk. Jij blijft wel verantwoordelijk voor gebruik, controle op juistheid, en eventuele rechten van derden (bv. merkrechten, auteursrechten, portretrechten).
• 11.3 Je mag de dienst niet reverse-engineeren, scrapen of misbruiken buiten normaal gebruik.

12. Aansprakelijkheid

• 12.1 De output kan fouten bevatten. Jij blijft verantwoordelijk voor eindredactie, compliance en publicatie.
• 12.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je betaalde voor de betreffende transactie in de 3 maanden voorafgaand aan het schadegeval, behalve bij opzet/grove schuld of waar de wet dit verbiedt.

13. Opschorting en beëindiging

• 13.1 We mogen toegang beperken bij fraude, misbruik, wettelijke verplichting of beveiligingsincidenten.
• 13.2 Je kan je account beëindigen via het userpanel (account beëindigen in gebruikersinstellingen).
• 13.3 Belangrijke waarschuwing bij beëindiging: bij het beëindigen van je account kan resterend wallet-saldo vervallen en is het niet terugbetaalbaar (conform artikel 7 en 10). De App toont hiervoor een dubbele waarschuwing.

14. Klachten en geschillen

• 14.1 Klachten: mail naar Info@seowebsites.be met onderwerp "Klacht" en je account-email. We reageren binnen 2 werkdagen.
• 14.2 Consumenten kunnen (indien van toepassing) ook gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenregeling en het EU ODR-platform.

15. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Spaans recht. Bevoegde rechtbank: Alicante, Spanje.